Réceptionniste d’hôtel

Vos missions en tant que réceptionniste polyvalent(e)

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à intervenir sur plusieurs aspects de l’accueil et de la gestion hôtelière :

Accueil et relation client

• Accueillir la clientèle avec professionnalisme et convivialité
• Assurer le check-in et le check-out des clients
• Répondre aux demandes d’information et orienter la clientèle
• Veiller à la satisfaction des clients durant leur séjour

Réservations et gestion administrative

• Enregistrer et gérer les réservations via notre logiciel de gestion hôtelière (VEGA, un atout si vous le maîtrisez)
• Assurer la facturation des prestations et le suivi des règlements (individuels et groupes)
• Suivre et relancer les débiteurs si nécessaire
• Gérer les emails et appels téléphoniques entrants

Commercialisation et services de l’hôtel

• Présenter et promouvoir les différentes prestations de l’établissement (hébergement, restauration, séminaires, bar)
• Assurer le service du bar, du petit-déjeuner ou du service du soir en fonction des besoins
• Mettre en place et coordonner les pauses séminaires

Hygiène et maintenance des espaces communs

• Veiller à l’entretien et à la propreté des espaces d’accueil et du matériel
• Appliquer les normes d’hygiène et de sécurité en vigueur

Nos avantages

En rejoignant le Brit Hotel Le Floréal, vous bénéficierez de :
Aides au transport et participation à la mutuelle
Repas sur place pris en charge
Congés garantis en été et à Noël

Un cadre de travail agréable au sein d’une équipe dynamique

 Profil recherché

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et dotée d’un excellent sens du service. Vous aimez le contact avec la clientèle et savez faire preuve d’adaptabilité.

• Salaire : €1775.00 / Mensuel
• Emplacement : Cesson-Sévigné
• Entreprise : Brit Hotel
• Type d'emploi : Temps Plein